Cómo realizar sus compras

En primer lugar, quisiéramos agradecerle la confianza que ha depositado en nosotros a la hora de hacer una compra.

   Procedimiento general

   Formas de pago

   Formas de envío y su coste

   Plazos de entrega

   Devoluciones

   Condiciones generales

Procedimiento general para realizar sus compras

El sistema de compras de la web de Aertia funciona mediante el conocido carrito de la compra, en el que va añadiendo productos a medida que visita nuestra web. Cada vez que añade un nuevo producto, se muestra su carrito de la compra actualizado para que pueda revisar su contenido.

• Para añadir un producto al carrito de la compra, pulse el enlace correspondiente que verá junto al precio de cada producto.
   
• El botón le permite cambiar el número de unidades compradas de un producto. Simplemente modifique la cantidad y pulse sobre el botón Modificar para volver a calcular el nuevo importe.
   
• De igual forma, el botón le permite eliminar un producto de su carrito de compra. Si desea vaciar todo el carrito de compra, pulse el botón Vaciar carrito que encontrará en la parte inferior.
   
• Cuando el contenido de su carrito sea el correcto, pulse el botón Confirmar compra para iniciar el proceso de compra.
   
• Puede consultar su carrito de la compra siempre que lo desee simplemente seleccionando la opción Mi carrito que encontrará en el menú principal. Tenga en cuenta que el carrito de la compra conserva su contenido de cara a posteriores visitas.
   
• Es necesario estar suscrito a la web para poder realizar un pedido o compra. Si no lo está, se le solicitarán sus datos la primera vez que añada un producto al carrito de compra. 
   
• Tras confirmar su compra, recibirá un correo electrónico en la dirección proporcionada detallando los productos adquiridos y el resto de información relativa a la compra. Este correo será su justificante de compra por lo que, si observa cualquier error, háganoslo saber de inmediato llamando al teléfono 93 2651320 o bien por correo electrónico (info@aertia.com).
  

Formas de pago

Dispone de tres formas de pago posibles:

1. Mediante su cuenta de PayPal.
    
2. Mediante cheque a favor de Aertia enviado por correo.
    
3. Mediante transferencia bancaria. Aertia le facilitará por email los datos para que realice la transferencia.

Formas de envío y su coste

El coste del envío nacional se calcula automáticamente en función del peso de su pedido. Para los envíos internacionales, se utiliza un servicio de mensajería internacional. Aertia envía pedidos a prácticamente todos los países del mundo.

En cualquier caso, el coste exacto del envío se calculará automáticamente en la pantalla de resumen del pedido para que pueda revisarlo. 

Plazos de entrega

Los envíos se llevan a cabo mediante mensajería, y el tiempo medio estimado de entrega varía en función del producto solicitado y de su disponibilidad. Si disponemos de stock del producto, el plazo de entrega es de unas 48 horas. En otro caso, puede demorarse hasta unos diez días.

Devoluciones

En el caso de cualquier producto software, sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido abiertos de su embalaje original. En caso de que el soporte del producto resultara defectuoso, se sustituiría por otro sin cargo adicional. Para proceder a una devolución, por favor envíe un correo electrónico a info@aertia.com con el detalle de los productos que desea devolver. Dispone de siete días de plazo para realizar una devolución, a contar desde la fecha de recepción.

Condiciones generales de compra

• Todos los precios indicados en las diferentes páginas de producto no incluyen IVA.
   
• Salvo en algunos casos especiales, podemos enviar los pedidos a cualquier país del mundo.
   
• Si tiene alguna duda, por favor contacte con nosotros mediante correo electrónico (info@aertia.com) antes de realizar su pedido.